Microsoft Dynamics CRM 4.0 es un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM, del inglés Customer Relationship Management) completamente integrado.

Le ofrece la posibilidad de crear y mantener una visión completa de los datos de clientes desde el primer contacto hasta la compra y postventa.

Con herramientas para mejorar los procesos de marketing, ventas y servicio al cliente y la integración de Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM ofrece una solución rápida, flexible y económica, contribuyendo así a conseguir una mejora consistente y medible en los procesos empresariales diarios.

En estas páginas encontrará soluciones basadas en el estándar y en la web de Microsoft encontrará informacíon más detallada del producto Microsoft Dynamics CRM.