afmQuality es la solución de intranet para la administración de un sistema de Calidad para todas las empresas, desde pymes hasta multinacionales, gracias a la escalabilidad de su plataforma.
Es un portal orientado al soporte de sistemas de gestión de calidad que plantea una alternativa al modelo tradicional. Su objetivo es simplificar la gestión de los procesos sujetos a la norma de calidad permitiéndole llevar, de forma ágil y sencilla, registros electrónicos y documentación centralizada con control de seguridad y accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Desarrollado sobre SharePoint Server (2007), afmQuality cubre, entre otras, las normas ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18000, marcado CE, EFQM y le proporciona una serie de ventajas destacables, como el control de versiones de documentos, definición de work-flow y sistemas de alertas.
Módulos Disponibles
Administración de Documentos
Control de los documentos y los registros requeridos por el sistema de gestión de calidad. Entre otras, dispone de las siguientes funcionalidades:
Apruebe, revise y actualice los documentos cuando sea necesario.
Conserve e identifique los cambios que dan lugar a nuevas versiones.
Localice con comodidad los documentos, los registros y tenga a su alcance el Manual de Calidad y de Funciones, los Procedimientos e Instrucciones de Trabajo.
Le ayuda a prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos.
Gestión de Incidencias y Reclamaciones
Seguimiento de las incidencias y reclamaciones de sus clientes y control de las medidas adoptadas para su resolución.
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Realice el seguimiento de la información relativa a la percepción del cliente respecto al cumplimiento de los requisitos.
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Confeccione encuestas.
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Analice los resultados de las encuestas de forma gráfica.
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Administre las quejas de los clientes.
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Registre informes de no conformidades detectadas en el trato con sus clientes.
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Controle el seguimiento de la adopción de medidas correctoras, reparadoras y en su caso, preventivas.
Administración de Recursos Humanos
Disponga del currículo actualizado de sus empleados y controle las competencias adquiridas que dan calidad a su producto.
Conservar clasificadas todas las titulaciones y diplomas adquiridos.
Vele por la competencia necesaria del personal.
Planifique las acciones formativas y controle su realización.
Realice y administre las evaluaciones pendientes de la eficacia de las acciones emprendidas.
Conservación y Mantenimiento de Equipamiento
Mantenga controlada su infraestructura y las calibraciones de sus equipos.
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Controle el equipamiento para lograr la conformidad con los requisitos del producto.
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Registre y gestione los resultados de las calibraciones y los dispositivos de medición.
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Registre y controle las incidencias que se producen sobre el equipamiento, asigne responsables para su resolución y analice su evolución.
Gestión de Proveedores
Registre todas las incidencias detectadas en la recepción de mercancía y en su trato habitual con proveedores y subcontratistas.
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Gestione los registros de los resultados de las evaluaciones de los proveedores.
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Mantenga al día el listado de proveedores aptos y no aptos.
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Registre y gestione las incidencias detectadas en la verificación de los productos comprados.
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Deje constancia de las medidas adoptadas para la resolución de las incidencias detectadas.
Auditorías Internas y Externas
Gestione fácilmente el calendario y las actividades planificadas para las auditorías internas.
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Le ayuda en el seguimiento y resolución de las no conformidades detectadas en las mismas.
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Le facilita la gestión de todos los documentos generados en las auditorías externas.
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Le permite mantener y gestionar las sugerencias del personal y clientes.
Apóyese en afmQuality para obtener esta certificación cuya premisa es la satisfacción del cliente, de los empleados, el uso eficiente de los recursos y una adecuada definición de los procesos, lo que conduce finalmente a la excelencia de los resultados empresariales.
Indicadores de Calidad
Mantenga al día su cuadro de mandos de calidad y obtenga rendimiento de sus datos.
Clasifique sus indicadores de calidad por responsables, periodicidad de cálculo, procedimientos, etc.
Acceda al método y fuentes de datos para su confección.
Disponga de gráficos de resultados, con cálculo instantáneo en muchos de ellos.
Medio Ambiente (ISO 14001)
Proceso para controlar y mejorar el rendimiento ambiental de una compañía. afmQuality le otorga el soporte idóneo para la gestión de esta norma.
Prevención de Riesgos Laborales (OHSAS-18000)
Estándar internacional que detalla las exigencias relacionadas a los sistemas de higiene y seguridad para un efectivo control de riesgos y desempeño. Ya sea como complemento a las normas 9001 y 14001 o por separado, con afmQuality obtendrá una gestión ágil de su sistema.
El modelo de Excelencia (EFQM)
Reconoce la excelencia en las organizaciones, en relación a los resultados y rendimiento, que se puede lograr de manera sostenida mediante distintos enfoques.
Marcado CE
El marcado CE indica la conformidad de un producto con las obligaciones comunitarias que incumben al fabricante, y que el producto en cuestión cumple las disposiciones comunitarias relativas a su colocación.